FAQs

保養 

餐酒機包括2年國際保養，但不包括因對產品之使用不當、疏忽、沒有遵從指示、使用印在產品上以外的電流或電壓、修改或經非授權的修理而做成的損壞。同時也不包括正常的磨損、維修或易耗部件的更換，以及以下項目：

- 使用不適當飲料（靜態酒以外），包括但不限於熱飲料、有果肉、糖或糖漿的液體，或是氣泡液體和酒

- 使用錯誤品種的水包括但不限於硬水、氣泡水或肥皂水做清潔

- 不適當的清潔過程（所有清潔必須按照本使用指示進行）

- 產品被水、塵埃或昆蟲入侵

- 機械性損壞、負荷過重

- 錯誤電壓或頻度造成的損害

- 意外／天災，包括火災、打雷等

- 本產品內的玻璃或瓷器皿損壞

本保養並不適用於任何被篡改的產品，或是因不適當使用及保管、擁有人的不妥善包裝或任何搬運者的錯誤處理而產生的損壞。

 

常見問題

A. 關於餐酒機控制及顯示

問題 1: 為什麼餐酒機沒有啟動？

答案 1:

•請確保供電電壓正確及穩定

•請確保餐酒機背部的總開關已被開啟

•請確保存酒腔開關已被開啟

 

問題 2: 為什麼餐酒機開啟後，液晶顯示屏無法顯示或出現亂碼？為什麼輕觸式控制面板按鍵沒有著燈？

答案 2:

如果碰到這種情況，建議將餐酒機重新設定及啟動。

要重設餐酒機，請依照以下步驟：

(1) 將餐酒機關掉然後拔出電源插頭。

(2) 再次插入電源及開啟餐酒機，查看顯示屏及控制面板是否已運作正常。

 

B. 關於出酒

問題 1: 為什麼餐酒機無法出酒或按下出酒控制杆時出酒速度很慢？

答案 1:

•請先確保餐酒機存酒腔門已關緊。利用清水清洗橡膠管及橡膠管過濾網。待組件晾乾後請再次嘗試。

•請確保酒瓶活塞組裝已正確插入及鎖緊酒瓶。

•請檢查酒瓶活塞組裝連酒瓶已放入存酒腔內正確位置。

•從分酒組件取出單向閥，用清水洗淨及抹乾。 然後將單向閥重新安裝於分酒組件的正確位置。

•請確保單向閥安裝後已扭緊。

•用家需等待餐酒機完成保存餐酒程序後，按下出酒控制杆方能出酒。

問題 2: 為什麼釋放控制杆後仍會有酒滴出?

 

答案 2:

• 釋放出酒控制杆後，約5秒鐘會仍然有酒滴出，原因是系統會清理留在裡面剩餘的酒。

• 請檢查單向閥是否已正確安裝於分酒組件。

• 從分酒組件取出單向閥，用清水洗淨及抹乾。 然後將單向閥重新安裝於分酒組件的正確位置。

問題 3: 為什麼餐酒機會發出噪音？

 

答案 3:

餐酒機發出的嘈音主要來自冷卻扇及水泵：

•（A）冷卻扇 • 機件開動後，冷卻扇會持續傳出輕微的嗡嗡聲，此為正常運作狀態

•（B）水泵 •出酒後，餐酒機水泵會自動於酒瓶抽真空，過程中是會產生聲音

 

C. 關於冷凍

問題 1: 為何存酒腔內的溫度不夠冷?

答案 1:

•請確保餐酒機的工作環境少於 70°F。

•請將餐酒機安放於通爽的地方。

•請不要將餐酒機接近高溫或直接放於太陽直射的地方。

•請檢查存酒腔的獨立開關已被開啟，並確保雙玻璃門已關妥防止冷空氣漏走。

•請檢查存酒腔的溫度是否已經設置妥當。

•請檢查餐酒機背面的隔塵網是否清潔。

•請確保餐酒機與牆身至少有10cm的距離。

 

D. 關於餐酒保存

問題 1: 為什麼在餐酒機進行保存及抽真空的過程中，會看見酒瓶內有氣泡出現？

答案 1:

系統內有空氣洩漏。如此情況出現，你必須：

a. 請檢查酒瓶活塞是否已正確安裝在酒瓶並鎖緊。

b. 請檢查酒瓶活塞組是否正確安裝於存酒腔內。

c. 請檢查單向閥是否已鎖緊於分酒組件。

d. 將清水注入酒瓶，清潔酒瓶活塞組裝及管道。

問題 2: 為什麼餐酒機顯示屏上顯示 ‘Check Bottle Sealing’ ，而出酒位置的藍色指示燈於餐酒機保存餐酒的過程中一直不斷閃爍?

 

答案 2:

• 請檢查酒瓶活塞是否已正確安裝在酒瓶並鎖緊。

• 請檢查酒瓶活塞組是否正確安裝於存酒腔內。

• 請檢查單向閥是否已鎖緊於分酒組件。

• 將清水注入酒瓶，清潔酒瓶活塞組裝及管道。

 

E. 關於組件安裝及餐酒機運作

問題 1: 為什麼酒瓶活塞組不能裝在酒瓶？

答案 1:

• 酒瓶活塞組可兼容酒瓶樽頸直徑 18mm 至 18.73mm

• 請確保酒瓶為合適的規格，餐酒機可兼容木塞酒瓶及螺旋樽蓋酒瓶

• 餐酒機附有螺旋蓋連接器，請先將連接器安裝於螺旋樽蓋酒瓶上

• 酒瓶活塞手柄應在水平位置（90°)，橡膠酒塞才會完全鬆開

 

問題 2: 為什麼按下分酒組件的解鎖鍵後，組件沒有自動打開？

答案 2:

• 按下解鎖鍵前，應先打開存酒腔的雙玻璃門。

• 請確保解鎖鍵已完全按下。

• 請確保酒瓶活塞組已完全放入存酒腔內。